为群众多想点 为百姓多做些（创先争优进行时）
——安徽安庆市窗口单位和服务行业创先争优纪实
　　窗口单位和服务行业，与百姓生活息息相关，曾几何时，“门难进、脸难看、事难办”是这些部门的通病。从2011年开始，安徽安庆市以创先争优为契机，在全市推动窗口单位和服务行业转变形象、提升效率。一年过去了，效果究竟如何？记者近日作了深入调查。
　　大走访
　　用脚跑出23万条建议意见
　　陈哲元至今还记得听见女儿叫出第一声爸爸时的情景，自己因为激动流下了眼泪，这一天，他已等了两年。“多亏了中心的老师们手把手地教，我才能听到孩子叫爸爸。”
　　1月6日，记者见到陈哲元时，他面容憔悴，但眼神里却满是欣慰，先天便患有神经性耳聋的女儿一直不会说话，但2011年在市残联听力语言康复服务中心的帮助下，3岁女儿的听说能力有了很大的进步。老陈是潜山县陈桥村人，家离安庆城远，还要照顾13岁的儿子和几亩薄田，他不得不和妻子两边跑，心力交瘁不说，几十年的积蓄也所剩无几。
　　“为了省钱，我们连青菜都舍不得买，回家就从地里摘点菜。”老陈说。
　　2011年，安庆8万多名机关党员干部进行大走访，窗口单位和服务行业首当其冲。市残联在走访中了解到，听力康复服务中心很多残疾儿童的家长都面临着老陈这样的困境。“家离市区远，只能在中心附近租房子住，每天接送孩子上学、放学中间的闲暇时间却没有办法工作。”市残联理事长马世银介绍。
　　在相关部门的协助下，市残联在康复中心附近的工艺美术厂为20多位残疾儿童家长找到了一份工作，“工厂离中心只要15分钟，我们恳请厂里能够谅解家长的难处，准许他们早下班接孩子放学，得到了工厂的支持。”马世银感慨：“过去我们觉得自己做得不错了，通过走访才发现，原来做得还很不够，还应该站在家长的角度多想想啊。”
　　从2012年开始，陈哲元的爱人也能进工厂上班了，老陈开心地说：“每个月能有1000多元的收入，还不误事，残联真是帮了大忙。”
　　走，到最需要我们的群众中去。安庆机关党员干部通过深入基层一线，认真听取意见，记录民情日记，积极为群众办实事、做好事、解难事。活动开展以来，安庆共走访群众60万余人次。“天天在办公室里想着怎么为百姓办事，那是办不好的，‘大走访’和‘下基层’，23万条建议意见，都是我们的机关党员干部用脚跑出来的，一些百姓家的现实困境让很多人震撼，这也为推动窗口单位和服务行业创先争优的深入开展打下了很好的基础。”安庆市委书记朱读稳坦言。
　　据统计，利用“大走访”与“下基层”的平台，机关党员干部总计“顺便”为群众办实事好事12余万件。
　　亮党徽
　　4.8万党员承诺事项18万条
　　文文静静的吴贵阳，参加工作没几年，却已经是枞阳县公安局车辆管理所公认的小骨干。“我算啥骨干啊！所里骨干多了去了。”吴贵阳呵呵地笑着。
　　从学校毕业进入工作单位后，吴贵阳坦言自己无时无刻不被感动和激励着。2011年7月，她和所里两位党员站岗，当天下了倾盆大雨，但是两位同事仍然7时到岗，一位同事眼尖，发现路边的水沟里竟然有两块车牌，二话不说，两人搂起裤管，摸着齐膝深的水下沟捡回车牌。下班后，顾不上换下湿漉漉的鞋子，大家又跑回所里，将车牌登记，通知失主。
　　“还有58岁的张友成民警。已经到了退休年龄还在干，上有老母下有孙女，却无怨无悔，我问他原因时，他总是笑言自己只是站好最后一班岗！”吴贵阳动情地说：“这就是一位30多年党龄的老党员为我们作出的表率，他们一直如此，只是创先争优让他们更加突出，因为我们有了一个关注他们、学习他们的机会。”
　　2011年，吴贵阳两次提出入党，成为入党积极分子。她告诉记者，这一年所里不少年轻人