群众满意是我最大的快乐和追求

　　◎作为一名共产党员，必须用最软的心肠，去体谅百姓的疾苦和需要

　　我1996年参加公安工作，先后当过治安民警、社区民警、110特勤民警，一直在基层一线，整天与老百姓打交道。2000年7月1日，我光荣加入了中国共产党。入党宣誓时我暗下决心，一定要以自己的实际行动为人民服务、为党旗添彩！作为一名基层民警，我没有干过轰轰烈烈的大事，没有办过惊天动地的大案，只是在平凡的工作中，践行着人民公安为人民的誓言。我最愿意做的事，就是为老百姓办实事、解难事；最高兴的事，就是群众喜欢我、信任我；最想听的话，就是群众说党和政府好、人民警察好。

　　人民警察只有心里装着群众，才能真心为群众排忧解难，做到警民一家。人民公安为人民，不是一句漂亮的口号，而是人民警察对老百姓的庄严承诺。只要群众需要，我们就要尽力去做；只要群众有危难，我们就要挺身而出。在基层，警察工作的重心就是服务群众、帮助群众。

　　2008年8月，我和同事在巡逻时发现了赤身裸体的女精神病患者小徐，多方打听，才把她送回家。可她已经离了婚，上有年迈的父母、下有年幼的儿子，全家唯一的收入只有徐大爷每月看大门的几百元工资。如果不把小徐的病治好，这个家就完了。为了给小徐看病，我拿出了1000元，又和战友们多次跑民政局、跑企业，筹集了5000多元，让她住进了医院。小徐的儿子因缺少出生证明，快上学了还没有户口，糊涂的小徐说不清自己是在哪家医院生的孩子。我们费尽周折，查找了当地3家医院的上万份档案，最终找到分娩记录，为孩子补办了户口。我又多方奔走，帮她们母子办理了低保和医保。当我将第一笔低保金和孩子的户口卡交到徐大爷手里时，老人热泪盈眶，握着我的手说：“共产党真好！人民警察真好！有你们这样的亲人照顾她们娘俩，我死了也能闭眼了！”

　　6年来，我和同事先后救助了困难群众600多人，与10多个特困家庭建立了长期帮扶关系，为7名困难群众申请了最低生活保障金，帮助20多名失业人员实现了再就业。这其中，有从肮脏的垃圾池里抱出来的“哑巴奶奶”，有寒冬腊月领回家、衣不遮体的“武疯子”，有出来打工被欠薪、走投无路的农民工兄弟，有因疾病、下岗陷入困境的辖区群众。有的同事笑我，说你这个人真有意思，帮一个人就帮成了自家亲戚；也有人不理解，说我管了很多警察不应该管、也管不好的事。作为一个基层民警，我深知，在老百姓眼里，我们的工作代表着党和政府的形象，只有满腔热情帮助和服务群众，才能维护好这个形象。作为一名共产党员，必须用最软的心肠，去体谅百姓的疾苦和需要；用最硬的肩膀，去担当百姓的苦难和诉求。现在很多相识不相识的群众拨打110报警，点名要我去解决问题；辖区里很多群众家里有个大事小情，愿意找我合计；有好事喜事，要先告诉我，让我一起高兴。我们走得越来越近，真的像一家人了。

　　人民警察只有紧紧依靠群众，才能办好案件，保一方平安。不论是在派出所还是在治安队，我每天办理的都是案值不大的治安案件。但这些案件，一头连着老百姓的日子和人心的安稳，一头连着公安机关的形象和民警的声誉，案件小责任大。

　　人民警察只有赢得群众信任，才能化解好矛盾纠纷，促进社会和谐。化解矛盾纠纷是派出所工作的难点，难就难在情不通，理就难讲。在基层，民警每天干的都是和群众打交道的事，只要我们真心实意关心帮助他们，群众是通情达理的；有了群众的理解和支持，我们就没有化解不了的矛盾、解不开的难题。

　　几年来，我先后调解了各种矛盾1300多起，大多是靠着乡里乡亲、老老少少的支持。当警察，就是要把自己深深植根于群众，从群众中汲取营养，获取力量。