专家称提升领导干部情商认知是基础关键在沟通

中新网8月26日电最新一期的《学习时报》发表高级心理督导师马晓晗的文章《提升领导干部情商的五大法则》。文章指出，情感认知是提高领导和团队情商管理的基础，关键在于沟通，达到双方情感、意志和行为的统一。

文章称，当前进行党的群众路线教育，一方面要提高思想认识，另一方面也要学习一些诸如心理、情商和工作方法的知识。对领导者和团队情商的经营管理，应该通过熟知、掌握基本的法则，进入到理性的新阶段，才能达到较高的层次，以应对市场经济竞争和信息化、全球化的挑战。

认知法则是第一个法则。提高领导和团队情商，不仅要认识自己的情感还要知道别人的情感，因此，情感认知是提高领导和团队情商管理的基础。作为一个领导者、管理者，你对自己的情感特点、倾向和问题，以及什么时候自己的情商最高和最低等问题有一定的认识吗？如果你的答案是否定的，那么你就不可能成为一个能够领导团队不断走向成功的出色领导。仅仅如此还不够，你还需要了解和掌握整个团队的情感资源情况。有的企业甚至在发展高峰的时候，内部出现情感危机，最后四分五裂，其原因就在于领导者对团队情感问题缺乏理性的了解和分析。

沟通法则是第二个法则。提高领导和团队情商关键在于沟通。沟通是双向的，即应该有两个主体，其目的是解决双方的思想分歧，达到双方情感、意志和行为的统一。必须重视三点：第一，要有组织化的沟通渠道，而不是凭领导者个人兴趣和作风来解决沟通问题；第二，要通过组织保障，把沟通的主动权交给基层乃至每一个员工，而不是把沟通当作领导层、管理层的一种赏赐；第三，要有系统的沟通方式和方法。因此，我们必须有一个明确的意识：没有组织化的、制度化的沟通是不可靠的，也很难达到非常好的效果。

诚爱法则是第三个法则。每一个法则都需要真诚和爱心，诚爱法则贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，所以它处于中心的位置。对于团队情商的管理者来说，要做到诚，关键是要做到“开诚布公”中的“开诚”；要做到爱，关键是要做到“关爱”。也就是说，要把诚爱具体化为一系列的方式才能变为行动。

激情法则是第四个法则。一个领导及其团队能不能干成大事，要看有没有激情要让团队保持一种激情状态，让每一个人有一种使命感、自豪感和创业的冲动，这就需要你找到并且加强企业的激情要素，对激情进行理性管理。

柔情法则是第五个法则。之所以柔情法则排在第五个，处于最高的位置，是因为柔情比激情更为难得，更为持久。所谓“柔弱胜刚强”，经营领导者个人和团队情商，首先要进行柔情管理。其实，柔情管理也需要在组织层面和活动方式上来考虑，有专门的组织负责这项工作，对柔情管理的渠道有系统地分析和安排。柔情管理的渠道至少有上百种，有关部门要清楚地知道并提醒领导者在什么情况下选择什么渠道，并且如何地用心去做。

总之，如何提高领导干部情商，需要掌握一系列方法，需要每一个领导干部提高自身心理和情商素质，需要各个方面不懈的努力。

专家称提升领导干部情商 认知是基础关键在沟通

专家称提升领导干部情商认知是基础关键在沟通