官员要做网络媒体“三好生”

天津市滨海新区政府秘书长、新闻发言人赵顺利
官员要做网络媒体“三好生”（问政·看领导干部用网）
　　“当好网络媒体“三好生”，不仅是时代的要求、人民的期盼，也是形势发展的必需。疲于奔命不如主动跟进，先行一步天地宽，让网络新媒体在推动地区科学发展、社会和谐中发挥更大作用”

　　如何让新媒体及时传递党和政府的声音、释放正能量，我的体会是：要做网络媒体“三好生”。

　　一是努力学好。我们在政府系统开展了网络媒体知识普及和技能培训，坚决转变视网络为“洪水猛兽”、“挑刺找茬”的观念，努力学习新媒体表达技巧和沟通方式，做到驾轻就熟地应用新媒体，让新媒体为我所用。

　　滨海新区官方微博“滨海发布”上线仅5个多月，总粉丝数突破25万，其中40%来自国外。共发布微博14000余条，被转发7万多次。《2013年第一季度新浪政务微博报告》中，“滨海发布”位列第六名，获得“全国政务机构微博影响力季度飞跃奖”。

　　二是用心办好。滨海新区一方面建立与世界接轨的政府门户网站，采用中、英文两种语言，向外界宣传新区开发开放成果和政策措施等，提升对外影响力；另一方面，开通政务微博、政民零距离、区长信箱等多种渠道，广泛监察民意，抢占互联网信息制高点。

　　“滨海发布”政务微博、滨海新区政府门户网站上“我想与区长说”栏目，都是政府与网民之间的“连心桥”。“我想与区长说”栏目自从2012年初上线以来，接到了群众反映各类问题的信件5987件，已解决4841件，解决率高达81%。

　　三是尽力用好。工作中，我们把线上互动和线下解决实际问题结合起来，让“舆论场”融入新区开发开放的“大气场”，让新媒体成为新区经济社会协调发展的“助推器”。对共同关心的话题，主动和大家一起“灌水”；对工作和决策中的不完善之处，欢迎大家“拍砖”，广泛听取意见，及时制定整改措施。

　　新区政府把人民网“领导留言板”、北方网“政民零距离”、“我想和区长说”等区长信箱，以及“滨海发布”政务微博收集到的留言、跟帖，由专门团队梳理分析。反映的每条信息都必须调查核实，建立周报告制度，并按照意见诉求、关注期待、参政议政等类别对口分级处理，切实做到情况领导阅批、项目分类交办、办理定人限期、反馈客观到位。同时，利用微博让网民对新区的建设发展献计献策，通过网络进行干部评议和政绩评估。目前，区政府每年研究推出的20项民心工程，大部分内容都是借鉴、采纳网民的意见建议形成的。专门制定了《网络民意督办制度》和《网络民意通报制度》。

　　我们切身体会到，领导干部当好网络媒体“三好生”，不仅是时代的要求、人民的期盼，也是形势发展的必需。疲于奔命不如主动跟进，先行一步天地宽。

　　（本报记者靳博整理）

　　读者反馈

　　@微播南川：网络是把“双刃剑”，引导有方，就能为我所用；引导不当，就会深受其害。那么领导干部该如何提高自己的网络执政沟通艺术呢？其实，只要上网“交流时能以理服人，认错时能坦率真诚，挨骂时能冷静对待”，就一定会有效防范和化解网上舆情危机，让网络为我所用。

　　@訢衛：领导干部用网，是一件好事，可以多听听大家的声音，不过要真正懂得怎么用才行。一些领导对网络一知半解，不懂得甄别信息的真假，并且总是局限于那几个熟悉的网站，不知道多看看，和新的东西不接轨。希望以后能有针对领导干部的一些网络培训，有利于工作的开展。

　　@海的韵律：领导干部用网，可以更畅通体察民意、了解民众诉求的渠道，不但要提倡，最好要用一种制度固化下来，坚持下去。这也是密切联系群众的具体措施，是改进工作作风的具体体现。